Повернення коштів

Підстави для повернення

Повернення коштів можливе у разі: якщо гімнастка значно виходить за межі кадру; якщо відсутній ключовий зміст виступу; якщо зйомка не відбулася.

Протягом 30 днів з моменту замовлення гарантується повне повернення коштів, якщо у відеоролику особа (гімнастка) повністю виходить з кадру більш ніж двічі, або якщо тривалість виходу становить більше двох секунд.

Повернення авансу відбувається, якщо зйомка не відбулась з будь-яких причин — хвороба спортсменки або об'єктивні обставини, що завадили процесу зйомки.

Порядок повернення

Повернення коштів провадиться за вирахуванням комісії платіжних систем. При оплаті карткою VISA/Mastercard гроші повертаються на ту ж картку. Повернення здійснюється протягом 10 днів з моменту отримання запиту.

Повернення коштів здійснюється виключно за об'єктивними технічними причинами, а не за суб'єктивною незадоволеністю.

Онлайн-трансляції

Повернення коштів за доступ до трансляції можливе у випадку повної відсутності трансляції з вини Виконавця або істотних технічних проблем, що унеможливили перегляд трансляції. У разі часткової недоступності трансляції можливе часткове повернення коштів за рішенням Виконавця.

У разі неможливості перегляду з боку користувача (нестабільне інтернет-з'єднання або технічні обмеження пристрою користувача) повернення коштів не здійснюється.